Vanlige spørsmål


Er det gratis å ta undersøkelser?
Hvorfor er det minus på kontoen min?
Hvor lang tid tar det før jeg får poengene mine?
Hvor finner jeg bonusen min?
Hvordan endrer du e-postadresse?
Hvordan oppdaterer jeg profilen min?
Hvordan melde seg av:
Hvordan gjenopprette brukernavn/passord:
Undersøkelsen er på feil språk! Hva gjør jeg?
Jeg fikk en feil mens jeg tok undersøkelsen; hva gjør jeg?
Er det gratis å ta undersøkelser?
Hva betyr det når jeg får en melding om at jeg har prøvd å ta denne undersøkelsen tidligere?
Kan jeg ta en undersøkelse på telefon eller nettbrett?
Hva betyr «filtrert ut»?
Hvorfor blir jeg stilt samme spørsmål mer enn én gang?
Hvorfor får jeg ingen undersøkelser?
Hva betyr «full kvote»?
Hvorfor blir jeg flyttet fra en undersøkelse til en annen?
Er det mulig å sende invitasjonen til undersøkelsen på nytt?
Jeg får en feilmelding eller får ikke tilgang til undersøkelsen
Hva slags undersøkelser tilbys?
Hvordan foregår undersøkelsene?
Hvordan foreta en utbetaling til PayPal
Hvordan foreta en utbetaling?
Hvem er Blueberry Land?
Hvorfor heter det Blueberry Land?
Hvem er Cint?

-------------------------------------------------------------------------------------

Er det gratis å ta undersøkelser?

Ja, det er gratis å ta undersøkelser. Deltakelse i undersøkelser er helt frivillig og ved å delta aksepterer du alle vilkår og betingelser.

Hvorfor er det minus på kontoen min?

Vær oppmerksom på at Cint forbeholder seg retten til å nekte insentiv, fjerne paneldeltakere og nekte service til hvem som helst. Alle invitasjoner er sendt basert på en proprietær prøvetakingsalgoritme. En slik algoritme vil ikke favorisere noen enkeltrespondent fremfor en annen.

Negative insentiv kan oppstå når noen fullfører en undersøkelse på en måte som anses upassende (dårlig eller usann).  Vi deler ikke hvilke spørsmål som er problematiske for våre kunder, med deg.  Nedenfor er noen måter kunder definerer «dårlige» eller «usanne» svar på

  • Rase gjennom undersøkelsen

Alle påbegynte undersøkelser har en anslått fullføringstid. Hvis du fullfører en undersøkelse i en tidsramme som ikke er innenfor det akseptable, er du ikke kvalifisert for undersøkelsen, mottar ikke insentiv og kan bli fjernet fra panelet.

  • Inkonsekvente eller unøyaktige svar

Hvis du gir svar som er unøyaktige og/eller inkonsekvente på noen måte, er du ikke kvalifisert for undersøkelsen, mottar ikke insentiv og kan bli fjernet fra panelet.

  • Avledende spørsmål

Kunder vil noen ganger sette inn spørsmål flere ganger i undersøkelsen, eller kreve at du velger et bestemt svar for å sikre at du svarer sant og/eller har lest hele undersøkelsesspørsmålet. Hvis kunden skulle finne at dine svar er akseptable i henhold til avledningsdirektivet, er du ikke kvalifisert for undersøkelsen, mottar ikke insentiv og kan bli fjernet fra panelet.

  • Åpne spørsmål

Noen ganger har kundene en seksjon i undersøkelsen der respondenten bes om å fylle inn svarene ved å skrive dem inn i stedet for å velge svar fra et sett forhåndsbestemte responser. Hvis et svar på et åpent spørsmål anses å inneholde upassende språk, er ufornuftig eller ikke passer til spørsmålet, er du ikke kvalifisert for undersøkelsen, mottar ikke insentiv og kan bli fjernet fra panelet.

Hvor lang tid tar det før jeg får poengene mine?

Poengene settes inn på kontoen din når undersøkelsen er fullført hvis ikke annet er angitt. Du må nå minimumsgrensen for utbetaling angitt på kontosiden din før du kan be om utbetaling via valgt betalingsmetode. 

Logg inn på websiden du registrerte deg for undersøkelser for å løse inn poengene dine. Husker du ikke hvilket panel du registrerte deg med? Sjekk undersøkelsesinvitasjonen for å finne selskapets navn.

Hvor finner jeg bonusen min?

Du kan se bonusen din ved å logge deg inn på panelkontoen. 

Etter å ha logget inn på kontoen din, velg «Mine poeng» fra hovedmenyen. På denne siden kan du se de undersøkelsene du har fått poeng for, din nåværende saldo og hvordan du kan løse inn poengene dine. 

Logg inn på websiden du registrerte deg for undersøkelser for å løse inn poengene dine. Husker du ikke hvilket panel du registrerte deg med? Sjekk undersøkelsesinvitasjonen for å finne selskapets navn.

Hvordan endrer du e-postadresse?

For å endre e-postadresse, send en e-post til brukerstøtte med den gamle e-postadressen som du mottar undersøkelser på og den nye e-postadressen du ønsker undersøkelsene sendt til.

Legg også ved postnummer og fødselsår. Så snart dette er er mottatt, blir e-postadressen oppdatert.

Hvordan oppdaterer jeg profilen min?

Du kan oppdatere profilen din ved å logge inn med brukernavn og passord. Husk å holde profilen din oppdatert.

Hvordan melde seg av:

For å slette deg fra panelet, enten:

  1. Logg inn på kontoen
    Klikk meld av
    Kryss av boksen «Er du sikker på at du vil melde deg av?»
    Klikk «Meld av»
    Klikk «Ok»
  2. Klikk «Meld av»-lenken i invitasjonen til undersøkelsen
  3. Hvis du er en paneldeltaker som ikke logger inn via Clint og ikke finner avmeldingslenken, kontakt panelet for kontoforespørsler (e-postadressen finner du nederst på invitasjonen til undersøkelsen).

Hvordan gjenopprette brukernavn/passord:

Hvis du har glemt brukernavn eller passord, følg instruksjonene nedenfor.

1.  Klikk på lenken her.

2. Klikk på lenken «Glemt innloggingsdetaljene dine (brukernavn, passord?)»

3. Skriv inn e-postadressen du mottar undersøkelsene på.

4 Klikk på den grå knappen til venstre for panelet. Hvis du er medlem av mer enn ett panel, kontroller at du velger knappen for det panelet du trenger nye innloggingsdetaljer til.

5 Nytt brukernavn og passord blir sendt til e-postadressen din. 

Hvis du får en feilmelding og vi ikke finner innloggingsdetaljene dine, se invitasjonen til undersøkelsen for riktig brukerstøttekontakt.

Undersøkelsen er på feil språk! Hva gjør jeg?

Vi beklager ulempene dette kan ha medført; dette skyldes et teknisk problem.

Hvis du mottar en undersøkelse med feil språk, får du tidsavbrudd fra undersøkelsen og vil ikke kunne åpne den igjen. Undersøkelseslenken kan ikke sendes på nytt og undersøkelsen kan ikke tilbakestilles.

Jeg fikk en feil mens jeg tok undersøkelsen; hva gjør jeg?

Vi beklager ulempene dette har medført. 

Hvis du mottar en feilmelding mens du tar en undersøkelse, kan feilen dessverre ikke rettes etter at du har gått inn i undersøkelsen. Vi tester alle lenkene våre for å sikre at de fungerer riktig og også for å bekrefte at du er en paneldeltaker som vil kunne fullføre undersøkelsen. Sjekk alt i nettleseren, serveren og andre datamaskininnstillinger for fremtidige undersøkelser. 

Hvis du mottar en feilmelding, får du tidsavbrudd fra undersøkelsen og vil ikke kunne åpne den igjen. Undersøkelseslenken kan ikke sendes på nytt og undersøkelsen kan ikke tilbakestilles.

Er det gratis å ta undersøkelser?

Ja, det er gratis å ta undersøkelser. Deltakelse i undersøkelser er helt frivillig og ved å delta aksepterer du alle vilkår og betingelser.

Hva betyr det når jeg får en melding om at jeg har prøvd å ta denne undersøkelsen tidligere?

Hvis du er medlem av flere undersøkelsespanel, kan du bli invitert til den samme undersøkelsen flere ganger. 

For å være en kvalitetsleverandør av undersøkelser til våre kunder, kan vi ikke tillate at folk starter og fullfører en undersøkelse mer enn én gang. Unike respondenter er nøkkelen til kvalitetsundersøkelser. 

Hvis du allerede har klikket på undersøkelseslenken og startet undersøkelsen (undersøkelsen trenger ikke være fullført), kan du ikke ta undersøkelsen på nytt. Dette kan skje hvis det sendes påminnelse og du allerede har klikket på lenken i den opprinnelige e-posten eller vice versa.

Kan jeg ta en undersøkelse på telefon eller nettbrett?

Vi anbefaler ikke å ta undersøkelser på telefon eller nettbrett siden Flash Media kreves i de fleste undersøkelsene. Ta undersøkelsen fra en datamaskin for å sikre at riktige innstillinger er på plass for alle Flash Media. 

De fleste undersøkelser i dag har Flash Media-innhold, som for øyeblikket ikke støttes av flere populære telefoner og nettbrett. Vi anbefaler at du bruker en datamaskin med en oppdatert nettleser for å sikre at korrekte innstillinger er på plass for alle Flash Media.

Hva betyr «filtrert ut»?

Undersøkelser der du får meldingen «filtrert ut» teller ikke som fullførte undersøkelser og det påløper ingen poeng siden opplysningene ikke blir brukt. 

Hvis du blir «filtrert ut» betyr dette at det ble bestemt at du var utenfor målgruppen for den angitte undersøkelsen. I stedet for å bruke tid på svar som ikke kan brukes, avsluttes undersøkelsen tidlig (vanligvis i løpet av de første spørsmålene). 

Dette kan skje fra tid til annen selv om du opprinnelig ble valgt ut til å delta i undersøkelsen. Imidlertid krever undersøkelsen mer spesifikk informasjon enn hva profilen din kan gi i begynnelsen.

Hvorfor blir jeg stilt samme spørsmål mer enn én gang?

Vi prøver alltid å finne den riktige undersøkelsen for deg. Det kan forekomme at du blir stilt det samme spørsmålet flere ganger - én gang i pre-sorteringsfasen (der vi leter etter en undersøkelse som samsvarer med profilen din), og én gang i selve undersøkelsen (der vi bekrefter at du møter undersøkelseskriteriene). Selv om det kan virke unødvendig eller feil at du blir stilt det samme spørsmålet gjentatte ganger - vær trygg på at det er korrekt og bær over med oss gjennom denne kvalitetsprosessen.  

Denne prosessen gjør to ting: 

 a) Den gir oss bedre mulighet til å finne en undersøkelse til deg.

 b) Gir bedre kvalitet på data til kunder som ser etter en bestemt type person.

Hvorfor får jeg ingen undersøkelser?

Undersøkelser sendes automatisk når profilen din samsvarer med kravene i undersøkelsen.

Vi anbefaler at du fyller inn så mye informasjon som mulig i profilen din. På den måten vil det være lettere å matche profilen din med undersøkelser som passer deg.

Hva betyr «full kvote»?

Undersøkelser der du får meldingen «full kvote» teller ikke som fullførte undersøkelser og det påløper ingen poeng siden opplysningene ikke blir brukt. 

Hvis du får «full kvote», er undersøkelsen som regel fylt opp med respondenter innenfor definert målgruppe. 

Dette kan enten være før starten av en undersøkelse (vanligvis angitt som lukket), eller noen ganger i første fase av en undersøkelse der visse kriterier innen undersøkelsen skal fylles (for eksempel innenfor en viss aldersgruppe). 

Dette vil variere med svarprosenten på undersøkelsen og totalt antall svar som trengs fra forskjellige personer for å fylle kvoten. Derfor oppfordrer vi deltakerne til å svare så snart de har anledning.

Hvorfor blir jeg flyttet fra en undersøkelse til en annen?

Undersøkelser sendes automatisk når profilen din samsvarer med noen av kravene i undersøkelsen. 

Imidlertid kan det forekomme at undersøkelsen er fulltegnet eller at du blir sortert vekk. I stedet for å fjerne deg fra undersøkelsen, ser systemet automatisk etter andre undersøkelser som samsvarer tett opp til profilen din. 

På denne måten får du mulighet til å delta i en annen undersøkelse og få poeng.

Er det mulig å sende invitasjonen til undersøkelsen på nytt?

Nei, vi kan dessverre bare sende lenken én gang.

Jeg får en feilmelding eller får ikke tilgang til undersøkelsen

Det kan oppstå feil i undersøkelsen av flere grunner. 

  1. Hvis du ikke har aktivert informasjonskapsler i nettleseren, vil du til slutt i undersøkelsen ikke bli gjenkjent som respondent og vil få tidsavbrudd. Kontroller at informasjonskapsler er aktivert.
  2. Hvis du lar undersøkelsen stå åpen i en lengre tidsperiode, vil nettleserøkten utløpe og du får tidsavbrudd fra undersøkelsen.
  3. Hvis du navigerer bort fra undersøkelsen, får du tidsavbrudd og vil ikke kunne avslutte undersøkelsen.
  4. Hvis du bruker en nettleser som ikke støttes, ikke har aktivert popups, ikke har lastet ned siste versjon av Flash Media Player, får du tidsavbrudd og kan ikke fullføre undersøkelsen.
  5. Hvis du tar undersøkelsen fra en smarttelefon eller et nettbrett som ikke støtter Flash Media, får du tidsavbrudd og kan ikke fullføre studien. 

Når du har fått tidsavbrudd fra en undersøkelse, kan du ikke åpne den på nytt. En ny lenke kan ikke sendes og undersøkelsen kan ikke tilbakestilles.

Hva slags undersøkelser tilbys?

Undersøkelsene kan dreie seg om et bredt utvalg emner, som: reisepreferanser, følelser overfor visse produkt, eller hva du mener om reklame. Resultatene hjelper bedriftene til å utvikle nye produkter eller tilpasse seg forbrukernes behov. Du tjener altså selv på å hjelpe til.

Hvordan foregår undersøkelsene?

Online-undersøkelser: Du får invitasjon til å delta i undersøkelsen via e-post. E-postinvitasjonen inneholder en lenke til undersøkelsen sammen med hvor lang tid undersøkelsen tar og hvor mange poeng du får. Undersøkelsen starter med en gang du klikker på lenken: Du blir stilt spørsmål som kan besvares med et enkelt museklikk eller ved å skrive inn tekst.

Hvordan foreta en utbetaling til PayPal

Først må du ha en PayPal-konto. Hvis du ikke har, gå til www.paypal.com og du kan åpne en her.

Det er viktig at PayPal-kontoen er knyttet opp til den samme e-postadressen som den som undersøkelsene sendes til.

Når du bruker PayPal som betalingsmåte, blir pengene utbetalt til en PayPal-konto med samme e-postadresse som du bruker til å motta undersøkelser. Hvis du allerede har en PayPal-konto med en annen e-postadresse, kan du legge til e-postadressen du mottar undersøkelser til. Dette valget finner du under profilinnstillinger på PayPal-kontoen din. Det er mulig å koble inntil 8 e-postadresser til PayPal-kontoen din 


1. Logg inn på panelkontoen din.
2. Klikk på «Mine poeng»
3. Når du har nådd innløsningsbeløpet, klikk på «oppdater»-knappen og pengene overføres til online-kontoen din hos PayPal.
4. Logg inn på PayPal-kontoen din og bekreft overføringen.
5. Det er et gebyr på 2 % per transaksjon for betaling med PayPal.
6. Hvis bonusen ikke bekreftes i løpet av 30 dager, blir bonusen tilbakeført til panelkontoen din. Prøv overføring på nytt.

For ytterligere støtte på oppsett og bruk av PayPal, gå til www.paypal.com

Hvordan foreta en utbetaling?

For å gjøre en utbetaling, må du først velge en utbetalingsmetode. 

1. Logg inn på kontoen.

2. Klikk på «Mine poeng»

3. I nederste venstre hjørne klikker du på «Endre valg av utbetalingsmåte».

4. Velg ønsket utbetalingsmåte fra nedtrekksmenyen.

5. Klikk «Oppdater» 

Brukereropplevelsen kan variere avhengig av panelet du er medlem av. Se invitasjonen til undersøkelsen for opplysninger om brukerkontakt hvis du trenger hjelp med kontoen din.

Hvem er Blueberry Land?

Blueberry Land er en markedsundersøkelse selskapet. Blueberry Land forbrukerpanel samle merker som ønsker å forstå sine kunder og forbrukere som frivillig til å bli med markedsforskningsstudiersom paneldeltakere. Våre paneldeltakere bli belønnet for sin deltakelse og får betalt via Paypal.

Blueberry Land er privateid. Vårt hovedkontor ligger i Singapore , og vi har representasjonskontorer i Australia , Sverige og Tyskland.

Hvorfor heter det Blueberry Land?

Ingen spesiell grunn. Vi bare elsker blåbær så mye.

Hvem er Cint?

Cint er vår teknologipartner . De kjører programvaren som sender undersøkelser til paneldeltaker medlemmer av Blueberry Land og sørger for at du får betalt for din deltakelse.

Cint er et privateid softwareselskap som produserer og selger markedsledende, nyskapende online undersøkelsesprodukter til bedrifter, organisasjoner og enkeltpersoner involvert i markedsundersøkelser. 

Cint spesialiserer seg innen SaaS, web-baserte programvareløsninger som tilbyr effektiv, brukervennlig prøveadministrasjon og tilgang, så vel som produkter for paneladministrasjon, tilgjengelig online i hele verden 24/7. Med hovedkontor i Stockholm i Sverige har Cint kontorer i Europa, Nord-Amerika og Asia. For mer informasjon, gå til www.cint.com.     

Deler dere mine opplysninger med andre?

Nei, vi deler ikke dine opplysninger med andre uten din tillatelse. Svarene dine brukes kun til forskningsformål. 

  • Ingen av dine personlige opplysninger vil noensinne bli frigitt til noen uten din tillatelse.
  • Svarene dine behandles strengt konfidensielt.
  • Svarene dine kombineres med hundrevis av svar fra andre deltakere og rapporteres kun samlet.